E-COMMERCE: CONSTRUCCIÓN DE UNA TIENDA ON-LINE

Datos básicos

Fechas de inicio y fin

Del 18/05/10 al 20/05/10

Fecha de matrícula

Matrícula desde el 25/03/10

Duración

37,5 horas lectivas,

Lugar de Impartición

ETS de Ingeniería del Diseño, edificio 7B.
Aula Jesús Marin, 3ª planta, Ala Norte.
VALENCIA

Objetivos del curso

El objetivo del curso es ofrecer una perspectiva amplia y práctica del comercio electrónico, para que cualquier asistente al mismo pueda plantearse llevar a cabo un proyecto en ese campo con visión de conjunto y suficientes herramientas para realizarlo con éxito.

En definitiva, los alumnos deberán ser capaces de:
1. Diseñar un modelo de negocio basado en la red. Definiendo el objetivo y la estrategia adecuada para
alcanzarlo.
2. Diseñar una experiencia online adecuada al servicio de la estrategia.
3. Elaborar una estrategia de marketing y un plan de comunicación.
4. Plantear los retos técnicos y tecnológicos que plantea el modelo de negocio, asi como apuntar posibles ideas o caminos para su resolución.
5. Entender el contexto tecnológico, los retos y oportunidades que ofrece y las herramientas a su alcance.

Horario

TARDE

De 16:00 a 20:30 horas

Precio

120 €
120,00 euros: Profesionales y empresas
100,00 euros: Estudiantes UPV, PAS y PDI de la UPV

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Temas a desarrollar

1. Introducción: Comerciar en la red.
a.Características. Infraestructura y aspectos técnicos.
b.Uso y hábito de los usuarios en Internet.
c.Usabilidad, navegabilidad y ergonomía.
d.Contenido e interacción.

2. Características del comercio electrónico.
a.lnterfaz y experiencia de usuario.
b.Procesos comerciales en la red (operaciones, entornos transaccionales, sistemas de pago, etc.)
c.Stock, logística y servicio posventa.
d.Atención al cliente.

3. Comunicación y relación en Internet. Marketing y promoción.
a.Vinculación del cliente.
b.Sistemas CRM
c.Estrategias y tácticas de comunicación online. Viralidad.

d.Entornos sociales y web 2.0
e.Planificación y gestión de campañas.

4. Aspectos técnicos y tecnológicos.
a.Nociones de infraestructura software y hardware.
b.Software específico de publicación y comercio online.
c.EI diseño técnico de una web y de un comercio electrónico.
d.Gestión de recursos externos y nociones básicas de gestión de proyectos técnicos.

5. Casos de negocio (trabajos prácticos basados en el método del caso)
a.Comercio electrónico B2C
b.Comercio electrónico B2B
c.Modelos híbridos.
d.Otros modelos.

6. Despliegue rápido: 5 pasos para empezar.

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Más información

Acción formativa dirigida a:

Licenciados, emprendedores, publicistas, periodistas, técnicos del sector multimedia, y, en general, profesionales y estudiantes que deseen especializarse o actualizar sus conocimientos en el mundo del comercio electrónico y que quieran incorporar en empresa estos canales de venta.

Metodología didáctica:

El planteamiento del curso es muy práctico, para cumplir con la intención de que los alumnos salgan preparados para afrontar un proyecto de comercio electrónico. Por lo tanto, se basará en gran medida en el estudio de "casos de negocio" y en la realización práctica de ejercicios concretos.