LEAN SEIS SIGMA – NIVEL BLACK BELT

Planteamiento general
- Antecedentes: los programas de Mejora
- Origen de los programas Seis Sigma
- Seis Sigma como sistema de gestión: centrarse en lo importante, medir y reducir variación, liderazgo y organización, metodología y herramientas
- Organización para Seis Sigma. Diferentes roles. Compromiso y liderazgo de la dirección
- Las etapas del proceso de mejora: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar
- El aporte del enfoque Lean. Eliminación del desperdicio en los procesos
- Resumen: cuáles son las novedades y por qué funciona

Definir
- Identificación de posibles proyectos de mejora
- ¿Qué es y qué no es un proyecto Seis Sigma?
- Gestión de proyectos Seis Sigma
- Análisis y priorización de los requerimientos del cliente. Selección de las CTQ's
- Descripción global del proceso: análisis tipo SIPOC
- Análisis del impacto económico
- Indicadores Lean. OEE. Gestión visual de la producción
- Definición por escrito y compromiso: El Project Charter

Medir
- La importancia de medir. Papel protagonista de la medición en los proyectos Seis Sigma
- Tipos de variables y de mediciones. Métricas Seis Sigma
- Cómo plantear el proceso de medición
- Mentalidad estadística. Análisis exploratorio de datos
- Concepto de variación. Sus causas y su medida
- Relación entre la estadística y la mejora de procesos
- Estudios de repetibilidad y reproducibilidad
- Estudios de capacidad. Índices. Relación entre índices de capacidad y lenguaje Seis Sigma. Capacidad a corto y largo plazo
- Para mi proyecto: ¿qué quiero conocer? Elaboración de preguntas, identificación de Y's y X's. Planteamiento del proceso de medición
- VSM Value Stream Mapping. Mapa de Flujo de Valor

Analizar
- Respuesta a las preguntas de la fase Medir
- Cómo descubrir gráficamente los diferentes orígenes de la variabilidad: gráficos Multivari
- Toma de decisiones con datos: contraste de hipótesis o teorías, intervalos de confianza para un parámetro, comparación de tratamientos (productos, procesos, ...) mediante t-test o ANOVA
- Búsqueda de relaciones de dependencia entre Y y X's. Regresión simple y múltiple: modelos para predecir. Usos y abusos de la regresión

Mejorar
- Diseño de experimentos. ¿Qué es y para qué sirve?
- Posibles estrategias de experimentación
- Diseños factoriales completos y fraccionales. Planteamiento del diseño y análisis de los resultados
- Búsqueda de soluciones con técnicas de creatividad
- Selección de la mejor solución
- Herramientas Lean para la mejora: SMED, 5S, TPM, Hoshin, Estandarización, Sistema Pull vs Pull (Kankan-JIT)
- Mejora en la solución propuesta anticipándose a posibles modos de fallo mediante AMFE
- Validación de la solución

Controlar
- Estandarización de procesos
- Implantación de sistemas antierror (Poka-Yoke)
- Implantación y gestión de los cambios
- Monitorización del proceso. Control estadístico de procesos: diferentes técnicas y gráficos, gestión de límites
- Valoración del proyecto, entrega a la dirección

Experiencias de implantación de programas Seis Sigma y su impacto en el negocio
- Ford España
- PPG Refinish
- Laboratorios SALVAT