Módulo de Título Propio

TALLER 1: WEB 2.0 Y SOCIAL MEDIA MARKETING

Datos básicos

Pertenece al Título Propio

MÁSTER EN APLICACIONES MULTIMEDIA PARA INTERNET

Fechas de inicio y fin

Del 6/11/12 al 18/12/12

Fecha de matrícula

Matrícula cerrada desde el 5/11/12 0:00

Duración

48 horas lectivas, 64,5 horas en actividades no lectivas
4,5 Créditos ECTS

Lugar de Impartición

Escuela Técnica Superior de Ingeneiría del Diseño (ETSID)
Aula Jesús Marín
VALENCIA

Objetivos del curso

• Conocer el cambio de la web 1.0 a la web 2.0.
• Entender las particularidades de conceptos clave de Social Media Marketing: redes sociales, agregadores, blogs, foros...
• Entender cómo integrar Social Media dentro de nuestro plan de marketing.
• Comprender cómo extraer beneficio de la Red social y saber aplicar todo el panorama 2.0 a casos individuales.
• Analizar casos prácticos.

Horario

TARDE

De 16:15 a 20:45 horas

Precio

440 €
440 euros - General
380 euros - Miembros UPV

Preinscripción del curso

Secretaría del Master de Artes Gráficas / ETSID
Edificio 7B, 4ª planta, Ala Sur; u on-line través de info@mag.upv.es (ver indicaciones en www.mag.upv.es)
Los criterios de selección son: Titulados Universitarios, Profesionales cualificados con acceso universidad

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Temas a desarrollar

Escenario 2.0. Competencias de las empresas 2.0. Terminología 2.0. Social Media Plan. Equipo de Social Media. Workflow. Share of voice. Blogging. Gestores de contenido. RSS. Twitter. Microblogging. Facebook. Geolocalización. APP. Integración de redes. Newsletter. Plataformas sociales de video, imagen y audio. Comunicación interna 2.0. Redes sociales profesionales. Engagement. Publicidad en Social Media. ROI-IOR. Monitorización. Marcadores sociales. Streaming. Foros. Mundos virtuales. Prosumer. Eventos 2.0. Integración de Social Media en web.

Temario
1. Escenario 2.0 y Social Media Plan: La Web 2.0 como paradigma tecnológico. Definición y Formulación de la Web 2.0. Conceptos Básicos del Paradigma 2.0. La tecnología de la Web 2.0. Competencias fundamentales de las empresas Web 2.0. El Universo Social Media, mucho más que “redes sociales”. Las grandes verdades y mentiras de Social Media. Terminología 2.0.Qué ha de contemplar nuestro plan estratégico de Social Media. Cómo analizar nuestro target, competencia y funciones. Roles del equipo Social Media. Integración de Social Media dentro de un equipo de trabajo empresarial. La medición del sentimiento, cómo valorar nuestra fortaleza y “share of voice”. Creando nuestro Social Media Pack. Gestionando nuestro Social Media: workflow y flujos de trabajo.

2. Blogging como herramienta corporativa: Generación de contenidos en internet: encontrar nuestro propio contenido de comunicación. Blogs. Tipos de blogging. Blogging corporativo: buenas y malas prácticas. Wordpress, Tumblr y Posterous. Gestores de contenidos: webs corporativas vs blogs simples. Introducción de uso: trucos, consejos, posibilidades. Plantillas (themes/temas). RSS y feeds. Lectores RSS.

3. Twitter: algo más de 140 caracteres: Twitter: qué es, cómo nace, para qué podemos sacarle provecho. Consejos de uso en Twitter. Terminología específica. Gestión en tiempo real: uso de listas, hashtags, directorios. Cómo crear y personalizar al máximo nuestro propio Twitter. Clientes Twitter y Herramientas para el CRM en Twitter.

4. Facebook: más allá de un mero conocimiento de usuario: Diferencias entre perfiles personales, grupos y páginas. Tipos de páginas y navegación como página. Recomendaciones de buenas prácticas. Personalización de Facebook (APPs de terceros. Creación de APPs e iFrames. Integración de redes en Facebook. Eventos. Trucos y consejos para dinamizar y coordinar actuaciones. Privacidad, el eterno problema de Facebook).

5. Geolocalización + Medición + Posibilidades publicitarias en SM: captación y fidelización: Concepto, usos y tendencias. Gestión del conocimiento de clientes y usuarios. Foursquare, Gowalla, Yelp, SCVNGR, y plataformas propias. Facebook Places y Deals. • Campañas de captación y difusión en Social Media. Canales y posibilidades. Segmentación de nuestro target. Cómo planificar nuestras acciones publicitarias en Social Media. Gestionar nuestras campañas. ¿ROI o IOR? Gestión, creación y evaluación de objetivos. Herramientas de monitorización del espectro 2.0: gratuitas y de pago. La medición del sentimiento, cómo averiguar nuestra fortaleza y “share of voice”.

6. Plataformas sociales de vídeo, imagen y audio: Youtube: qué es, para qué es, qué permite. Campañas y viralidad. Qué se puede conseguir. Interacción con el público. Videoblogging. Vimeo: qué es, para qué es, qué permite. Flickr: qué es, para qué es, qué permite. SoundCloud, Beatport, MySpace y redes sociales musicales: qué son, para qué son, qué permiten. Integración en nuestra presencia social y web.

7. Redes sociales profesionales: usuarios y empresas: LinkedIn, Xing y redes sociales profesionales. Usos y políticas personales y empresariales. Cómo introducir nuestra presencia empresarial, prácticas y planes.

8. Integrar nuestra presencia en Social Media en nuestra web + Mailing. Posibilidades, usos y recomendaciones. Casos prácticos. Qué queremos y qué podemos hacer. Integrar nuestro equipo Social Media con nuestro equipo web. Uso de la newsletter. Cómo convertir nuestras campañas de e-mailing en una declaración de intenciones 2.0. Tracking. Herramientas de creación, gestión y envío.

9. ¿Qué hay más allá? Marcadores sociales: Del.icio.us, StumbleUpon… Wikis. Streaming y vídeo en directo: UStream, JustinTV, Skype… Música compartida: desde Napster hasta LastFM, Spotify… Foros. Noticias: Digg, Menéame, Reddit. Mundos virtuales: Second Life, Habbo… Eventos 2.0. Comunicación interna 2.0.

10. Medición de la visibilidad y salud de la interacción de tu comunidad + Inicio Social Media Plan. Cómo medir el grado de engagement con nuestra comunidad. Casos de éxitos y fracasos y conclusiones: qué aciertan, qué fallan.

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Más información

Conocimientos previos necesarios:

Se requiere titulación universitaria. Excepcionalmente se puede considerar por la Dirección el acceso a profesionales sin titulación universitaria que tengan una experiencia demostrada de más de tres años en un ámbito relacionado con el programa y acrediten requisitos legales para cursar estudios universitarios. Los alumnos matriculados en estas condiciones sólo podrán obtener un certificado de Aprovechamiento por los estudios superados pero no podrán optar a la obtención del Título Propio de postgrado.