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Curso

ITIL® INTERMEDIO: ENTREGA, CONTROL Y VALIDACIÓN-RCV

  • Desde: 13/9/13
  • Hasta: 28/9/13
  • Campus de Valencia
  • Idioma: Castellano
  • Presencial

Preinscripción desde el 12/7/13

Promovido por:
Dpto. de Organización de Empresas

Responsable de la actividad:

Inscripción online cerrada

Modalidad

Presencial Online Emisión en directo

30 horas

0 horas

0 horas
Horario

Mañana y Tarde
Parte presencial:
13 de septiembre: 16h-21h
14 de septiembre: 9h-14h
20 de septiembre: 16h-21h
21 de septiembre: 9h-14h
27 de septiembre: 16h-21h
28 de septiembre: 9h-14h

Lugar de impartición
Aula 2.0 del CFP
Modalidad

PRESENCIAL

Curso

2013-2014

ECTS

1,2

Campus

Valencia

30 h

Presenciales

0 h

Online

Ver condiciones de la actividad
Precio Colectivo Plazos
450 € Público en general Sin derecho de examen para la acreditación de EXIN 1 plazo
650 € Público en general Con derecho de examen para la acreditación de EXIN 1 plazo
110 €  Alumnos master Consultoría ITIO (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN) 1 plazo
310 €  Alumnos master Consultoría ITIO (con derecho de examen para la acreditación de EXIN) 1 plazo
315 €  Estudiantes, desempleados y autónomos (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN) 1 plazo
385 €  Empresas colaboradoras (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN) 1 plazo
515 €  Estudiantes, desempleados y autónomos (con derecho de examen para la acreditación de EXIN) 1 plazo
585 €  Empresas colaboradoras (con derecho de examen para la acreditación de EXIN) 1 plazo
650,00 € - En general (con derecho de examen para la acreditación de EXIN)
450,00 € - En general (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
310,00 € - Alumnos master Consultoría ITIO (con derecho de examen para la acreditación de EXIN)
110,00 € - Alumnos master Consultoría ITIO (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
585,00 € - Empresas colaboradoras (con derecho de examen para la acreditación de EXIN)
385,00 € - Empresas colaboradoras (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
315,00 € - Estudiantes, desempleados y autónomos (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
515,00 € - Estudiantes, desempleados y autónomos (con derecho de examen para la acreditación de EXIN)

Objetivos

Tomar decisiones sobre el proceso de Gestión de los cambios.
Tomar decisiones sobre el proceso de Gestión de la configuración.
Tomar decisiones sobre el proceso de Evaluación y entrega de servicios.

Profesores

  • Albert Martinez Aparisi Profesor/a Asociado/a

Temas a desarrollar

- La Gestión del Servicio como práctica, principios de la Transición del Servicio, finalidad y objetivos
- La Entrega, Control y Validación durante la provisión del servicio
- Procesos, actividades y funciones de los procesos de la Entrega, Control y Validación
- La gestión de cambios
- Gestión de la configuración y de los activos
- Validación y test de servicios
- Gestión de versiones y despliegues
- Gestión de peticiones
- Evaluación de servicios
- Gestión del conocimiento
- Roles y responsabilidades de los procesos de la Entrega, Control y Validación
- Consideraciones tecnológicas y de implementación

Contacto

Página web: http://www.itio.upv.es/

Inscripción online cerrada