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Curso

GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI. ITIL V3 FOUNDATIONS

  • Desde: 13/7/17
  • Hasta: 21/7/17
  • Campus de Valencia
  • Idioma: Castellano
  • Presencial

Preinscripción desde el 9/6/17

Promovido por:
Dpto. de Organización de Empresas

Responsable de la actividad:

Inscripción online cerrada

Modalidad

Presencial Online Emisión en directo

20 horas

0 horas

0 horas
Horario

Tarde
Jueves 13 de Julio de 16:00 a 21:00
Viernes 14 de Julio de 16:00 a 21:00
Jueves 20 de Julio de 16:00 a 21:00
Viernes 21 de Julio, de 16:00 a 21:00

Lugar de impartición
Aulas 2.12 y 2.13 CFP
Certificación

Asistencia

Modalidad

PRESENCIAL

Curso

2016-2017

ECTS

0

Campus

Valencia

20 h

Presenciales

0 h

Online

Ver condiciones de la actividad
Precio Colectivo
480 € Público en general 
480,00 € - Público en general

Objetivos

- Entender la Gestión de Servicios de TI
- Identificar los aspectos esenciales de la gestión de servicios de TI
- Entender los procesos de ITIL V3 y su estructura
- Conocer las relaciones entre procesos, personas y tecnologías de la información.

Acción formativa dirigida a

Profesionales de Sistemas de Información, Directores de departamento de TI, Consultores en área de TI, y cualquier profesional relacionado con la gestión de servicios en general.

Profesores

  • Albert Martinez Aparisi Profesor/a Asociado/a
  • Raúl Oltra Badenes Profesor/a Ayudante Doctor

Temas a desarrollar

1. La Gestión del Servicio como una práctica en las organizaciones.
2. La gestión de servicios de TI.
3. Estructura de ITIL v3. (Conceptos clave en ITIL v3, Fases del ciclo de vida)
4. Procesos y funciones en ITIL v3 (Estrategia, Diseño, Transición, Operación, Mejora Continua )

Inscripción online cerrada