Curso

GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI. ITIL V3 FOUNDATIONS

Datos básicos

Fechas de inicio y fin

Del 13/07/17 al 21/07/17

Fecha de matrícula

Preinscripción desde el 9/06/17
Matrícula desde el 20/06/17 16:52


Duración

20 horas presenciales,

Lugar de Impartición

Aulas 2.12 y 2.13 CFP
VALÈNCIA

Objetivos

• Entender la Gestión de Servicios de TI
• Identificar los aspectos esenciales de la gestión de servicios de TI
• Entender los procesos de ITIL V3 y su estructura
• Conocer las relaciones entre procesos, personas y tecnologías de la información.

Horario

TARDE

Jueves 13 de Julio de 16:00 a 21:00 Viernes 14 de Julio de 16:00 a 21:00 Jueves 20 de Julio de 16:00 a 21:00 Viernes 21 de Julio, de 16:00 a 21:00

Precio

480 €
480,00 € - Público en general



Temas a desarrollar

1. La Gestión del Servicio como una práctica en las organizaciones.
2. La gestión de servicios de TI.
3. Estructura de ITIL® v3. (Conceptos clave en ITIL® v3, Fases del ciclo de vida)
4. Procesos y funciones en ITIL® v3 (Estrategia, Diseño, Transición, Operación, Mejora Continua )

Más información

Acción formativa dirigida a:

Profesionales de Sistemas de Información, Directores de departamento de TI, Consultores en área de TI, y cualquier profesional relacionado con la gestión de servicios en general.

Director

Hermenegildo Gil Gómez

Profesorado

espacioAlbert Martinez Aparisi
espacioRaúl Oltra Badenes

Contacto

Correo electrónico

Raúl Oltra Badenes

Promovido por

DPTO. DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS


Condiciones

Condiciones generales

Consulte las Condiciones generales de la actividad.

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