1. Fundamentos y normativas básicas para el desarrollo de la Administración Electrónica
· Legislación básica estatal: ley 30/1992 y ley 11/2007, Legislación autonômica: ley 3/2010, de 5 de mayo, de administración electrónica de La Comunitat Valenciana, Desarrollo reglamentario, Planificación estratégica: Plan de Simplificación y Reducción de Cargas Administrativas
2. Documentos y lenguaje administrativo
· Terminología específica en administración electrónica
3. Fundamentos jurídicos de la Administración Electrónica
· Principios constitucionales de la Administración Pública, El derecho fundamental a la protección de datos: configuración constitucional, La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, La implementación de condiciones de cumplimiento normativo desarrollo en el desarrollo e implementación de proyectos de administración electrónica.Analisis e implementación de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal en la administración electrónica:
- Información y consentimiento.
- Calidad de los datos.
- Comunicaciones de datos. Las cesiones de datos entre administraciones.
- Relaciones con terceros: el encargado del tratamiento.
- Obligaciones formales: publicación, declaración e inscripción de ficheros.
- Deberes de seguridad y secreto.
- Derechos de los ciudadanos: acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Análisis de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos:
- Principios de la administración electrónica.
- Derechos de los ciudadanos.
- La sede electrónica.
- Identificación y autenticación de funcionarios, sede y ciudadanos.
- El procedimiento administrativo por medios electrónicos.
- Principios rectores del uso de la tecnología: neutralidad, usabilidad, accesibilidad e interoperabilidad.
4. Políticas de desarrollo de la Administración Electrónica
· Estrategia de desarrollo de la Sociedad de la Información en la Unión Europea, Planificación estratégica de las AAPP en Sociedad de la Información y en e-administración. Planificación estatal, regional y local, Gobernabilidad Electrónica Local: Capacidades para gestores locales
5. Protección Jurídica de la información de las TI: Aspectos legales y contractuales
· Derecho a la información y protección jurídica de la información personal, El contrato tecnológico y las implicaciones legales de su incumplimiento, Legislación vinculada a la eAdministración, Patentabilidad HW y SW, Propiedad intelectual, Derechos de explotación
6. Interoperabilidad legal y normativa
· Esquema Nacional de Interoperabilidad
7. Norma ISO Certificable en la Entrega de Servicios
· CoBiT, ITIL, SGSI, SGSTI, GobiernoIT, Entrega de Servicio, Importância de la Gestión de Cambios, Disponibilidad, Capacidad, Gestión de Configuración
8. Auditoría y certificación de plataformas y servicios
· Certificadora, Esquema de Acreditación, Organismo Internacional de Estandarización, Britsh Standard, ISO27001, BS25999, ISO38500, ISO20000
9. Análisis y auditoría de un servicio de administración electrónica
· Análisis de un servicio electrónico desde una perspectiva legal y técnica, Verificación del cumplimiento de contratos tecnológicos, Certificación de soluciones de administración electrónica
10. Ingeniería de procesos de Administración Electrónica
· La adaptación de un procedimiento administrativo tradicional a la administración electrónica en forma de servicio electrónico no puede quedarse en el mero traslado de lo que se lleva haciendo, pero ahora por medios telemáticos y electrónicos. Previo al modelado de un servicio electrónico, el procedimiento que subyace debe ser analizado en profundidad en aras de la mejora, la optimización y la eficiencia.
Distintas herramientas y metodologías ayudan a llevar a cabo este análisis en lo que, de una manera genérica, se ha dado en llamar Reingeniería de procesos.
11. Análisis funcional de procedimientos
· Las tareas iniciales de consultoría (en las que se analiza el procedimiento, y que pueden incluir la reingeniería de procesos) permiten obtener información relativa al servicio electrónico a implementar. Varias son las maneras en que esta información puede recabarse y plasmarse (diagramas, fichas, etc..) para que sirva de base a un modelado ya entendible directamente por sistemas de workflow.
12. Contratación tecnológica
· Pliego de condiciones técnicas; Requisitos técnicos de la implantación de un Sistema de Gestión de Documentos Electrónicos
13. Gestión y dirección de proyectos de Administración Electrónica
· Repaso de los principales conceptos de Project Management: Viabilidad, Planificación, Ejecución, Finalización, Modelo de Gestión de Proyectos del Project Management Institute, (PMI), Gestión del Cambio y Gestión de los Cambios, Herramientas de Gestión de Proyectos, Implantación y Aceptación de un Sistema de Administración Electrónica, ¿ es un proceso sin fin ?, Principales factores de éxito y fracaso en los proyectos para la Administración Pública
14. Gestión del Cambio
· Concepto de Cambio. Cambio organizacional. Cambio tecnológico. Análisis estratégico del cambio. Planificación operativa del cambio
15. Buenas practicas en Seguridad de la Información
· ENS, Esquema Nacional de Seguridad, RD 3/2010, SGSI, ISSO 27001, ISSO 27002, Seguridad de la Información, Ley 11/2007, Acceso electrónico, Sistemas, Servicios, Información
16. Soluciones de Administración Electrónica
· Trámitación electrónica, Autenticación, Certificados Digitales, Registro electrónico, Pago electrónico, Representantes, SIMAC, Interoperabilidad, SOA
17. Diseño de un proyecto de administración electrónica
· La implantación de una plataforma de administración electrónica en una institución pública es un proceso complejo por el impacto que produce de forma transversal en la misma.
Debido a que no es un proyecto exclusivamente tecnológico, es necesario abordarlo con una planificación y gestión exhaustivas que implique a diversos niveles directivos de la institución de modo que se faciliten los cambios procedimentales de la organización y su integración con los procesos de gestión ya existentes.
18. Fundamentos y normativas básicas para el desarrollo de la Administración
Electrónica
· Legislación básica estatal: ley 30/1992 y ley 11/2007, Legislación autonómica: ley 3/2010, de 5 de mayo, de administración electrónica de La Comunitat Valenciana, Desarrollo reglamentario, Planificación estratégica: Plan de Simplificación y Reducción de Cargas Administrativas
19. Infraestructuras y plataformas para Administración Electrónica
· Mercado objetivo de las soluciones de administración electrónica
20. Administración de sistemas de Administración Electrónica
· Administración de dominios, Gestión de objetos del directorio, Administración de
directivas, Integración de sistemas
21. BBDD para la Administración Electrónica
· Bases de datos, almacenamiento y gestión de documentos digitales, políticas de
acceso a datos
22. Interoperabilidad técnica entre plataformas
· Aplicación de la regulación de interoperabilidad en la CV y em los Ayuntamientos. ALSOA (plataforma SOA de administración electrónica impulsada por la Administración Valenciana). Integración e interoperabilidad con sistemas
existentes y de terceros. Referencias practicas. El caso SIG.
23. Seguridad, confiabilidad y firma electrónica
· Confidencialidad y privacidad en servicios electrónicos, Integridad de datos, sistemas fiables con alta disponibilidad, gestión y verificación de firmas y certificados digitales
24. Modelado de procedimientos electrónicos
· Sistemas de workflow, Diagramación de procesos, Definición de los flujos de trabajo que dirigen la tramitación electrónica de expedientes administrativos.
25. Gestión de la documentación electrónica
· Sistemas de gestión de documentos electrónicos; Metadatos; Indización; Recuperación de la información; Preservación de los documentos electrónicos; Valoración documental
26. Desarrollo de soluciones basadas en servicios web y SOA. Integración de
clientes móviles
· Servicios Web, Arquitecturas SOA, Estándares, Diseño de Servicios Web, Patrones SW, Orquestación y Coreografía, Servicios Restful, Computación en la
Nube, Movilidad, Consumo de servicios web desde dispositivos móviles
27. Diseño de una plataforma y de un servicio para administración electrónica
· Instalación y Configuración de Plataformas de administración electrónica, Planteamiento, diseño y desarrollo de un servicio gestionado electrónicamente
28. Formación complementaria en administración electrónica
· Jornadas, seminarios y cursos relacionados con la administración electrónica impartidos por profesionales y expertos del ámbito
