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Curso

GOBERNANTA/E DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS. II EDICIÓN

  • Desde: 16/9/24
  • Hasta: 30/11/24
  • Campus de Gandia
  • Idioma: Castellano
  • Presencial

Preinscripción desde el 5/7/24

Promovido por:
Escuela Politécnica Superior de Gandia

Responsable de la actividad:
María Dolores Teruel Serrano

Inscripción online cerrada

Modalidad

Presencial Online Emisión en directo

180 horas

20 horas

0 horas
Horario

Tarde
Sesiones presenciales (165 h): Lunes, martes y jueves, de 16:00 a 21:00 h
4 sesiones online (20 h) por determinar
2 salidas de campo (15 h)
Lugar de impartición
Campus de Gandia Aula 30 (lunes y martes) Aula 11 (jueves)
Certificación

Aprovechamiento

Modalidad

PRESENCIAL

Curso

2024-2025

ECTS

20

Campus

Gandia

180 h

Presenciales

20 h

Online

Ver condiciones de la actividad
Precio Colectivo
0 € Público en general 
0,00 € - Público en general

Objetivos

- Ampliar el conocimiento vinculados con la organización y gestión integral del departamento de pisos de los establecimientos hoteleros y extrahoteleros (apartamentos, campings, resorts, etc) profundizando en el conocimiento teórico-práctico de los procesos de organización, la gestión y la resolución de situaciones prácticas.
- Abordar aspectos vinculados con la revalorización del trabajo de la gobernanta/e
- Entrenar la inteligencia emocional en el departamento de pisos
- Conocer las técnicas de PNL, crecimiento personal y autoestima para la gestión de equipos de trabajo en pisos.
- Desarrollar las competencias transversales a todos ellos como son: la calidad, la seguridad en la realización del servicio por parte de los camareros/as de pisos y la introducción de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) fundamentalmente en la consideración de la sostenibilidad ambiental.


Acción formativa dirigida a

Profesionales vinculados con la gestión del departamento de pisos.
Personas que quieran obtener una formación cualificada en este sector.

Profesores

  • Julia Cristina Balbastre Miñana Profesional del sector
  • Lourdes Canós Darós Catedrático/a de Universidad
  • Carles Madramany Bonet Técnico Medio Audiovisuales
  • Luis Gaspar Miret Pastor Catedrático/a de Universidad
  • Estefania Osorio Acosta Profesor/a Colaborador/a
  • Carmela Serra Moratal Profesional del sector
  • Aurora Cabrera Tineo Profesional del sector
  • Gabriela Jaime Profesional del sector
  • María Del Carmen Mena Miedes Profesional del sector
  • Elia Molto García Profesional del sector
  • Elena Sanz Belenguer Profesional del sector
  • María Dolores Teruel Serrano Profesor/a Permanente Laboral

Temas a desarrollar

Este curso está centrado en profundizar en la gestión de los alojamientos turísticos desde el desempeño del trabajo de la Gobernanta/e. Este puesto ubicado entre los mandos intermedios de un alojamiento turísticos exige una mayor personalización en la atención a las demandas del cliente, la introducción de tecnologías incluso la sostenibilidad e innovación en el consumo temporal irregular. La adaptación a estos nuevos escenarios cambiantes implica necesariamente nuevas formas de gestión de los establecimientos turísticos y, sobre todo la formación del personal para ser más competitivos. Esta necesidad ha llevado al planteamiento de un curso de formación específica por parte del Campus de Gandia de la Universitat Politècncia de València centrado en profundizar en la gestión de los departamentos en general y del departamento de pisos en particular.
Por otro lado, la experiencia acumulada en la formación del curso “Perfeccionamiento de camareras de pisos en alojamientos turísticos” llevada a cabo en el año 2021 ha permitido adaptar los contenidos y la metodología a las exigencias de la demanda para asegurar una formación más competitiva.




Contacto

Página web: https://cursohousekeeping.es

Inscripción online cerrada

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