IMPLANTACIÓN DE TIENDAS ONLINE

Conocer los modelos de alojamiento en los proveedores: hosting, housing, servidor privado virtual. Conocer los servicios ofrecidos por los PSI.

Comprender el funcionamiento de una tienda online y cada una de sus partes. Comprender el proceso de compra. Conocer el catálogo de productos y el motor de búsquedas. Conocer el funcionamiento del carrito de la compra. Conocer los mecanismos disponibles de promoción y ofertas en una tienda online. Conocer los medios de pago disponibles en la tienda online. Comprender el proceso de registro y el área de usuario. Comprender la aplicación de administración de la tienda. Conocer los principales formatos de tienda online: SaaS, Software libre, SW propietario, así como las principales tiendas basadas en cada formato. Comprender la relación entre blogs y ecommerce: tiendas basadas en worpress.

Entender la importancia de la atención al cliente en cualquier negocio online. Conocer el funcinamiento de CRM en una tienda online. Conocer herramientas para la atención al cliente como los chats de soporte, comentarios en la web y teléfonos inteligentes.

Conocer la tienda basada en software libre Prestashop. Ser capaz de instalar, configurar y personalizar la tienda con Prestashop.

Conocer el paquete WordPress como soporta para blogs y tiendas virtuales. Saber instalar WordPress y su configuración básica. Saber como personalizar los aspectos gráficos del sitio web.

Conocer las principales plataformas de comercio para mobile internet: iTunes, Android Market, ...

Al finalizar la asignatura, el alumno podrá:

1. Ser capaz de buscar y contratar el nombre de dominio más adecuado para su negocio.
2. Selección del proveedor de servicios de internet.
3. Instalar y configurar una tienda online en el proveedor.
4. Instalar y configurar un blog y una tienda con WordPress.